Versandpolitik
Bei Viara-Berlin ist es unser Ziel, dein Einkaufserlebnis so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Unser Kundenserviceteam steht dir jederzeit zur Verfügung, um dich zu unterstützen.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands – unabhängig vom Bestellwert. Deine Artikel werden ohne zusätzliche Kosten direkt an deine Haustür geliefert.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Sobald du ein Produkt ausgewählt hast, kümmern wir uns um eine zügige und sorgfältige Abwicklung deiner Bestellung.
Ablauf im Überblick:
- Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
- Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4–6 Werktage.
- Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst den Status deiner Bestellung auch jederzeit auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung einsehen.
Du hast deine Bestellung erhalten?
Wir hoffen, dass du deine neue Kleidung liebst! Falls etwas nicht passt oder du eine Rücksendung wünschst, findest du alle Informationen auf unserer Rückgabe-Seite.
Dein Produkt ist beschädigt angekommen?
Das tut uns sehr leid! In seltenen Fällen kann es beim Versand zu Schäden kommen. In diesem Fall senden wir dir selbstverständlich kostenlos einen Ersatz. Sollte das Problem weiterhin bestehen, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag.
So bestellst du bei Viara-Berlin
- Wähle dein gewünschtes Produkt und klicke auf „In den Warenkorb“.
- Wähle Größe oder Farbe aus und gehe zur „Kasse“.
- Gib deine Adresse ein und überprüfe deine Angaben. Dann klicke auf „Weiter – Versand“.
- Im Bestellüberblick siehst du, dass der Versand kostenlos ist. Klicke auf „Weiter – Zahlung“.
Verfügbare Zahlungsmethoden
- American Express
- Mastercard
- PayPal
- Visa
Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode aus und klicke auf „Bestellung abschließen“. Du wirst dann zu einer sicheren Zahlungsseite weitergeleitet. Bei Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Dein Paket ist nicht angekommen?
Falls dein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht geliefert wird, senden wir dir kostenlos eine neue Lieferung zu. Sollte deine Bestellung auch nach 60 Tagen nicht eintreffen, erstatten wir dir den vollen Betrag zurück.
Fragen?
Wir helfen dir jederzeit gerne weiter!
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💬 - Häufig gestellte Fragen
📱 - +41 75 573 15 16